• Grafik: Kundendatenmanagement mit Salesforce

    Kundendatenmanagement

    Komplett und sicher

Werden Sie zum Taktgeber für erfolgreiche Kundenbeziehungen

Das Internet verringert die Distanz zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Nutzen Sie diese neue Nähe, um Ihre Kundenbeziehungen intensiver und gezielter zu gestalten. Mit der Salesforce-Plattform für Marketing, Vertrieb und Service profitieren Sie von einer integrierten Komplettlösung, mit der Sie Vertriebsaktivitäten, Marketing-Kampagnen und den Kundenservice effizienter planen und steuern können. Gleichzeitig reduzieren Sie den Ressourcen- und Kostenaufwand und nutzen die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter optimal.

  • Mit umfassenden Daten gezielter kommunizieren

    Erfolgreiche Unternehmensführung ist heute komplexer denn je. Die globale Verfügbarkeit von Informationen und die Möglichkeit nahezu uneingeschränkter Kommunikation lassen die Marktmacht von Kunden stetig steigen. Anders als früher interagiert Ihr Unternehmen heute direkt mit seinen Zielgruppen.

    Um diese Kommunikation aktiv zu Ihrem Vorteil zu gestalten, benötigen Ihre Mitarbeiter in Marketing, Vertrieb und Service überall und jederzeit schnellen, plattformunabhängigen Zugang zu allen notwendigen Informationen. Salesforce bietet Ihnen hier eine zentrale Plattform, mit der Sie die interne Kommunikation Ihrer Mitarbeiter und die Kundenkommunikation vereinfachen und gezielter gestalten können.

    Vertrauen Sie auf einen kompetenten Partner, um Ihre Salesforce-Lösung bedarfsgerecht zu konfigurieren und in Ihre IT-Umgebung zu integrieren – egal, ob Sie schon Teillösungen im Einsatz haben oder vor komplexen Herausforderungen stehen, die Sie mit Standardapplikationen nicht abdecken können.

  • Was Sie erwarten können

    • Umfassende Kompetenz in Beratung, Konfiguration und Integration Ihrer individuellen Salesforce-Lösung
    • Applikationsentwicklung zur bedarfsgerechten und flexiblen Anpassung von Teil- und Komplettlösungen
    Grafik: Leistungsangebot für Salesforce

    So profitieren Sie von der Salesforce-Plattform

    • Einfaches Pipeline- & Kontaktmanagement inkl. mobilem Zugriff mit Echtzeit-Reporting
    • Zentrale Planung, Durchführung und Auswertung Ihrer Kampagnen
    • 360° Mehrkanal-Kundenbetreuung mit integrierter Agentenkonsole
    • Standort- und Endgeräte-unabhängiger Zugriff auf alle Daten mit ständiger Verfügbarkeit

Wir sind gern für Sie da!